Política de reembolso

Devoluciones: 

Nuestra política de reembolso dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, sólo podemos ofrecerle un cambio por otro artículo igual o equivalente. 

Para ser elegible para un reembolso:

1. El artículo debe estar en su empaque original.
2. El artículo debe estar completo con todos los componentes. (tornillos, control remoto, diferentes bases de instalación, manual etc.)
3. El artículo no puede ser alterado de ninguna forma.
4. Solo se hacen devoluciones por artículos defectuosos o dañado.
5. El artículo debe ser enviado devuelta a la siguiente dirección: 

Mr. LED Solar PR, PMB 593 PO BOX 6017, CAROLINA P.R. 00984

1. Incluyendo: - Copia del recibo de compra. - Breve descripción del problema. - nombre, dirección, teléfono de contacto, correo electrónico.
2. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. (Los gastos de envío No son REEMBOLSABLE.)
3. Si esta enviando un artículo de mas de $45.00 debería considerar usar un servicio de envió rastreable o comprar un seguro de envió no garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
4. Cuando se reciba su artículo devuelto se le estará enviando un mensaje o correo electrónico a la dirección que usted haya incluido.
5. Cuando se le envié devuelta también se le estará enviando un correo electrónico o mensaje de notificación.
6. Dependiendo de dónde viva el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.
7. Importante: Cualquier artículo que no este en estado original o que le falten piezas. NO cualificara para reembolso. 

Luego de los 30 días hasta 90 días máximo.

1. Solo será elegible para un remplazo del artículo igual o equivalente.
2. El artículo debe estar completo con todos los componentes (tornillos, control remoto, diferentes bases de instalación)
3. El artículo será revisado en nuestro laboratorio para comprobar que el problema que usted indica es correcto y que no ha sido alterada ninguna función de la lámpara. De encontrar que ha sido alterada o manipulada NO cualificara para remplazo del articulo.
4. El artículo debe ser enviado devuelta a la siguiente dirección:

Mr. LED solar PR, PMB 593 PO BOX 6017, CAROLINA PR 00984.

1. Debe incluir: - Copia del recibo de compra. - Breve descripción del problema que tiene el artículo. - Nombre, dirección, teléfono de contacto, correo electrónico.
2. Usted será responsable de pagar su propio costo de envío para devolver su artículo, los gastos de envío. (NO son reembolsables.)
3. Si usted esta enviando un articulo de mas de $45.00 debería considerar usar un servicio de envió rastreable o comprar un seguro de envío, NO garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
4. Cuando se reciba su articulo devuelto se le estará enviando un mensaje o correo electrónico a la dirección que usted haya incluido.
5. Cuando se le envié devuelta también se le estará enviando un correo electrónico o mensaje de notificación.
6. Dependiendo de dónde viva el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.    
7. Importante cualquier artículo que no este en estado original o le falten piezas no cualificara para remplazo.

Rembolsos Tardío o Faltante (Si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso.

*  Verifique su cuenta bancaria nuevamente

 * Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede

 * Pasar algún tiempo antes que su rembolso se publique oficialmente.

 * Luego contacte a su banco, a menudo hay un tiempo de

    Procesamiento antes que se publique un rembolso.

 * Si ha hecho esto y aún no ha recibido su reembolso contáctenos en info@mrledsolar.com

Intercambio (SI Corresponde)

Solo remplazamos los artículos si están defectuosos o dañados envíenos un correo electrónico a info@mrledsolar.com y envíenos su articulo a: 

MR LED Solar PR, PMB 593 PO BOX 6017, CAROLINA PR 00984.

Política de Envío

 ¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y envían desde nuestros almacenes. Procesamos pedidos de lunes a viernes.

Los pedidos se procesarán dentro de 3-5 días hábiles a partir de la fecha del pedido. Se enviarán al día siguiente del día de procesamiento, tenga en cuenta que no enviamos pedidos los fines de semana. 

 ¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 3-5 días hábiles para procesar sus pedidos, después de eso tomara de 5-10 días hábiles para entregar en PR. (Este servicio de entrega es atreves de una compañía Subcontratada y puede haber variaciones). Para entregas en Estados Unidos tiempo aproximado 10-15 días.

Para entrega internacional tiempo aproximado 10-30 días. Tenemos disponible solo para PR entregas PRÓXIMO DÍA con un cargo adicional, según el pueblo de localización y modelo de la lámpara. (favor pedir cotización)                                                                                        

¿Me cobrarán impuestos y aduana?

 Los precios que se muestran en nuestro sitio están sujeto al pago de tax, según lo requiere el gobierno de PR. El pago de este impuesto (tax) es su responsabilidad y no será cubierta por nosotros. En el caso de envíos internacionales, los impuestos y aranceles de importación relacionado se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsable de los retrasos causados por el departamento de aduana de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos comuníquese con su oficina de aduana local.